(347) 298-10-10
(347) 295-99-49
Bitech, информационные бизнес технологии

IT-аутсорсинг

Наша компания занимается IT-аутсорсингом, что предполагает среди прочих услуг постановку компании-клиента на абонентское обслуживание компьютерной сети. Абонентское обслуживание осуществляется удаленно по защищенному специальным оборудованием Cisco каналу через интернет. Суть абонентского обслуживания заключается в решении всех возникающих проблем с программным обеспечением и компьютерной техникой. При появлении проблемы ваш сотрудник звонит по телефону нашей технической поддержки, называет компанию, свою фамилию и описывает возникшую у него проблему. Наши сотрудники сразу же подключаются к его компьютеру и на его глазах устраняют ее. Мы работаем не только на устранение возникающих проблем, наша основная задача – предотвращение их появления вообще. В случаях, когда возникшую проблему не удается решить удаленно, осуществляется выезд наших сотрудников к вам, что входит в стоимость абонентского обслуживания и не тарифицируется отдельно.

Цель нашей компании при работе с клиентом:

обеспечить качественный сервис, предполагающий бесперебойную работу офиса компании клиента;

  • обеспечить информационную безопасность предприятия (защита от несанкционированного доступа извне, кражи, взлома, (применяется многоуровневая защита – программная и аппаратная защита с помощью оборудования Cisco);
  • защитить информацию от потери (осуществляется с помощью настройки обязательного резервного копирования данных на сервере компании-клиента)
  • разграничить права пользователей (каждый сотрудник будет иметь доступ лишь к той информации, которая ему действительно необходима по мнению руководства)
  • оптимизировать затраты компании на интернет, (с предоставлением ежемесячного отчета о ресурсах, которые посещаются пользователями и количеством информации, которую за месяц скачал тот или иной сотрудник, если такая информация необходима) и прочие задачи.

Партнерские отношения с компанией «Кламас» дают нашим клиентам особые условия гарантийного ремонта, предоставления любого подменного оборудования без предварительной оплаты. Подбор необходимого оборудования и программного обеспечения производится нашими специалистами совместно со специалистами «Кламас».

Среди наших клиентов Башкирский Государственный Медицинский Университет, МУП «Управление дизайна и наружной рекламы» г. Уфы, «Навигатор-Уфа» (бывший ТД «Амстар») пивоваренного завода «Эфес», Юридический Холдинг «Правозащита», региональные представительства крупных российских и зарубежных компаний – представитель InterMedico в Уфе компания «Медиком», региональный представитель всероссийской сети «Фармимэкс», «Ассоциация медицинского рынка», аптечная сеть «Фармэль», клиника «Мать и дитя», клиника Bona Dea», один из крупнейших поставщиков электрооборудования и подстанций «ЭлТЕК», компания «ГазНефтьСтрой», компания «АгроИнвест», ООО «Ратиро» - комплексное оснащение салонов красоты и парикмахерских, филиал ЗАО «Страховая компания АИГ Лайф», бухгалтерская компания «Персональная бухгалтерия» и другие. Среди наших партнеров Корпорация «Майкрософт», «ORACLE», «Кламас», Юридический холдинг «Правозащита», дистрибьюторы программного обеспечения «Аксофт», компания «Фермо», «Лаборатория Касперского» и другие.