Уфа

Анализ IT рынка услуг в г. Уфа

В данном материале дана обьективная оценка рынка услуг по обслуживанию компьютеров на данный момент.

Итак, давайте проанализируем наиболее распространенные методы работы «частных коммерческих специалистов», плюсы и минусы.

  1. Для организаций с небольшим компьютерным парком содержать своего системного администратора обходится довольно дорого (как правило, в нашем городе зарплата квалифицированного «компьютерщика» составляет более 15 000 руб.), а неквалифицированные часто усложняют возникшую проблему вместо успешного ее решения. При заключении Договора на сервисное обслуживание компьютеров и информационных систем (в который также может входить 1С Бухгалтерия 7.7 или 8.0) вы получаете наилучшее решение данной проблемы: за относительно небольшие деньги Вы имеете закрепленного за Вашими компьютерами грамотного специалиста, всегда готового немедленно выехать к Вам по первому телефонному звонку в любое время.
  2. Если вдуматься, то важно каждому из нас, когда ломается компьютер? В основном, это цена ремонта и качество работы. Работая с 1999 года, нам часто приходится слышать, что для решения компьютерных проблем люди приглашают «знакомого мальчика». Это логично, но не практично. Вдумайтесь: кто этот мальчик как специалист? Никто. Как правило, этот мальчик окончил лишь ПТУ и говорить на профессиональном языке не может. Может, и УГАТУ, но оказался там случайным «пассажиром». На какие результаты с ним Вы можете рассчитывать? Только на пустую трату времени. Почему? Обьяснение простое. У этих «специалистов» делается ставка на низкую стоимость работ (а это крайне заманчиво), т.к. они не вкладывают средства в профессиональное образование, спец. инструмент, оборудование для ремонта техники, естественно, никто из них не имеет офиса, где можно поговорить с клиентом. Соответственно, нет у них и постоянных номеров телефона для связи. А зачем? Очень просто: пришел, поковырялся, взял 300-600 рублей и ушел. Мамина знакомая – бухгалтер и так знает мой домашний телефон. Завтра сменил SIM-ку в телефоне, а вчерашние клиенты по рекламе, обнаружив, что компьютер работает не так, как надо, уже не могут его найти. Применять спецметоды для его розыска – это не всем под силу и не всегда целесообразно. А сменить телефон в рекламе (кстати, тоже крайне дешевой) – еще проще. Эти «специалисты» не несут транспортные расходы, не считая 10-ти рублей на общественный транспорт. Если общий вес всех инструментов, необходимых комплектующих и деталей для ремонта составляет 30-40 кг, сможет ли такой специалист, перемещаясь на общественном транспорте, делать качественный ремонт компьютеров? Нет. Скорее всего, ему расхочется вообще куда-либо ехать, дойдя с таким весом до остановки. Интересно, как Вы думаете, в наше время действительно грамотный специалист будет ездить на троллейбусе и маршрутке? Нет. А будет ли такой специалист бегать по дворам и расклеивать обьявления на подьездах? Нет. При правильном подходе к работе, реклама должна размещаться в прессе при предьявлении свидетельства о регистрации и лицензии на вид деятельности.

Как Вы видите из вышеизложенного, эта идея вообще не дает никакой гарантии в квалифицированном устранении аппаратного или программного сбоя, поскольку подобные «приглашения» говорят только о том, что люди хотели элементарно сэкономить, недооценивали возникшую проблему, не знали о существовании организации, профессионально предоставляющей эти услуги и, соответственно, не знали, с чем сравнивать. Кроме того, при утере информации или еще большей поломке компьютера вследствии неквалифицированных действий «знакомого мальчика» может остро встать вопрос о компенсации убытков. Кто компенсирует Вам убытки? Никто и никому это будет не надо. Помните, скупой платит дважды. А иногда и трижды. С этим уже сталкивались наши клиенты.

Наши телефоны: 2940303, 2560303, факс 2460303.. Это телефоны Первой Профессиональной Компьютерной Скорой Помощи в нашем городе, которые работают круглосуточно, без перерывов и без выходных. Персонал нашей компании при работе с выездом использует специализированный автотранспорт. Реклама в прессе постоянна и занимает первые места. Расчет стоимости видов работ перечислен в прайс-листе. Все возникшие вопросы и проблемы Вы всегда можете отрегулировать по телефону.

  1. Сотрудники нашей компании готовы прибыть к Вам по первому требованию в минимальные сроки и в удобное для Вас время. Здесь необходимо оговорить, что даже при необходимости прибытия к Вам в официально нерабочее время, т.е. с 1800 до 0900 стоимость нашей работы для Вас – неизменна. Вы – VIP клиент! Для клиентов, не имеющих такого договора, стоимость нашей работы зависит еще и от времени суток. Часто целесообразно вечером отдать неисправный или ненормально работающий компьютер, а в 9 утра получить аппарат в отличном состоянии. Это очень удобно.
  2. Устранение сбоя в техническом или программном обеспечении происходит в минимальные сроки, так как специалист, прибывший к Вам, работает не отвлекаясь только с Вашей техникой, не беря в параллельную работу другие заказы. В случае возникновения действительно серьезных проблем наша компания в состоянии выслать к Вам сразу нескольких инженеров.
  3. Все наши специалисты имеют высшее техническое образование, полученное в гг. Уфа и Москва, специалисты высшего звена – обучались за рубежом, имеют более чем 10-тилетний опыт по обслуживанию компьютеров, оборудования, локальных вычислительных, информационных сетей организаций, систем безопасности, что однозначно гарантирует квалифицированное и качественное обслуживание.
  4. Сотрудники нашей компании, по предварительному согласованию с Вами, будут регулярно выезжать к Вам для проведения профилактических работ и решения текущих проблем либо по предварительно составленному расписанию, либо по телефонному звонку.
  5. Если устранение сбоя в работе компьютера занимает значительное время, мы можем предоставить Вам даже «запасной» компьютер для обеспечения Вашей бесперебойной работы. Только не быстрее ли будет исправить на месте именно Ваш компьютер?
  6. Также мы представляем бесплатную Горячую линию консультаций по телефону, так как многие проблемы можно решить даже без выезда сервисного инженера. Специалист по телефону предоставит Вам абсолютно исчерпывающую информацию по Вашим вопросам. Единственное, что требуется от Вас - формулировать вопросы поконкретнее.
  7. При строгом соблюдении наших рекомендаций мы однозначно гарантируем полную сохранность Вашей информации (базы данных, бухгалтерские базы, деловые документы и т.д.) в случае любых проблем с компьютерным оборудованием или программным обеспечением, стабильную работу компьютеров, экономию Вашего времени, нервов и денег.
  8. Только при заключении Договора об обслуживании мы берем на себя полную ответственность за качественную и бесперебойную работу компьютерной техники Вашей организации.

Итак, 10 обьективных пунктов – «ЗА». А разве есть что-то обьективное «ПРОТИВ»?